一、项目基本情况

1、服务地点：沈阳市沈北新区蒲河路91号，院内有培训中心、教学楼、行政楼、综合+实训楼、学生宿舍、食堂及停车场、足球场、篮球场、拓展基地等设施。

2、服务面积：占地面积15.8万平方米；建筑面积9.2万平方米。

二、人员岗位设置及要求（共102 人）

（一）项目经理（1 人）

人员要求：60周岁以下，具有 5 年以上非住宅类物业管理经验（投标时须提供相关证明材料），协调沟通能力好，责任心强，任劳任怨，品行端正。

（二）保洁员（40人，含保洁部长1人）

1、人员安排：

（1）1 号楼 4 层 5 人；

（2）2 号楼、3 号楼 4 层 5 人；

（3）4 号楼为南北两栋楼 4 层 4 人；

（4）5 号楼为行政楼 5 层 4 人；

（5）7 号楼 6 层 6 人；

（6）8 号楼 6 层 6 人；

（7）外部保洁 5人；

（8）培训中心10层5人。

2、人员要求：

（1）年龄在60周岁以下，身体健康，无重大疾病史，无可能引起重大疾病的病史，责任心强，吃苦耐劳。

（2）楼内保洁员全部为女性，外部保洁员为男性。

3、工作时间：全年工作时间为11个月（含假期留用保洁人员）。

（三）绿化人员（7 人，含绿化班长 1 人）

1、绿化面积：3.5万平方米。

2、人员要求：

（1）男性，60 周岁以下，身体健康，无重大疾病史，无可能引起重大疾病的病史，责任心强，吃苦耐劳。

（2）绿化班长：须具有同岗位2年以上工作经验（上岗前核验相关证明材料）。

3、工作时间：全年工作时间为10个月。

（四）供暖、供水及杂修（8 人，含水暖班长1人）

1、人员安排：

（1）水暖 6 人 ；（2）杂修 2 人。

2、人员要求：

男性，60 周岁以下，身体健康，无重大疾病史，无可能引起重大疾病的病史，责任心强，吃苦耐劳，须具有2年以上相关岗位工作经验（上岗前核验相关证明材料）。

3、工作时间：全年工作时间为12个月。水暖工 24 小时在岗,每班两人，三班倒；杂修工正常班，每周休息 1 天。

（五）电工（8 人，含电工班长1人）

1、人员要求：

男性，60 周岁以下，身体健康，无重大疾病史，无可能引起重大疾病的病史，责任心强，吃苦耐劳，特种作业操作证（高压电工）（上岗前核验相关证明材料）。

2、工作时间：全年工作时间为12个月，24小时在岗，三班倒。

（六）安全保卫、秩序维护工作（25 人，含秩序维护队长1人）

1、人员安排：

（1）校区：秩序维护人员 17 人（其中：秩序维护员10人，监控员 3 人，楼房值班员 3 人，秩序维护队长 1 人）。

（2）培训中心：秩序维护人员 8 人（其中：秩序维护员5人，监控员 3 人）。

2、人员要求：

（1）男性，秩序维护人员年龄在35至55周岁之间，身高 1.70 米以上，身体健康，无重大疾病史，无可能引起重大疾病的病史，无前科劣迹。

（2）高中及以上学历（上岗前核验相关证明材料），责任心强，五官端正，具有使用消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识与操作技能。

（3）监控员持有消防设施操作员证书（上岗前核验相关证明材料）。

（4）秩序维护队长懂培训，从事本职工作 2 年以上（上岗前核验相关证明材料）。

3、工作时间：全年工作时间为12个月，24 小时在岗，三班倒。

（七）舍务管理（13 人）

1、人员安排：

（1）8 号楼一楼值班室2人，男性；

（2）7 号楼一楼值班室2人，女性；

（3）7 号楼2-3楼值班2人，女性；

（4）7 号楼六楼值班2人，女性；

（5）7 号楼男寝1-5层各1人，共5人，男性。

2、人员要求：

（1）男性7人，60 周岁以下。

（2）女性6人，55周岁以下。

（3）身体健康，无重大疾病史，无可能引起重大疾病的病史，责任心强，吃苦耐劳，具有一定的学生管理能力。

（4）工作时间：4人为全年12个月，9人为全年10个月。

三、服务标准及要求

（一）保洁服务

1、院内清扫保洁工作：达到七净、九无的标准。七净即：场地净、路面净、路牙子净、墙根净、树根净、绿地净、污水井口净。九无即：无杂物、无卫生死角、无树挂、无乱堆乱放、路面无浮土、各楼无乱写乱画、无广告小招贴、楼前后无杂草、雨后路面无积水。要求：每天对院内做到两扫一保，即：早扫、午扫、全日保洁。

2、卫生间保洁工作：达到八净、八无的标准。八净即墙砖净、地砖净、便池净、尿斗净、门窗玻璃净、窗台净、洗手盆净、整容镜净。八无即四壁无尘、无污渍、玻璃无水渍、地面无杂物、无痰迹、手纸篓纸无落地、便池无便迹、室内无异味。

3、其他要求：

（1）地面、便池每天上、下午各拖擦一次，每天水洗一次；

（2）门窗玻璃内侧每天擦拭；

（3）墙砖每周擦拭两次，保持光洁；

（4）768个蹲位，每个蹲位摆放一个纸篓；

（5）室内 147个卫生间每周一次消毒、每天喷洒空气清新剂；

（6）228个尿斗池投放香球；

（7）每天对 117个拖布盆及 237个洗手盆的进行清理保洁；

（8）每天早上对公共地面、门外台阶湿拖、油拖，日常随时拖擦；

（9）每天早上对门厅、走廊、楼梯、扶手进行湿拖，干拖，日常随时拖擦；

（10）每天对金属门及玻璃进行擦拭，保持光洁；

（11）每天对各种摆设、指示牌、电源开关等进行擦拭；

（12）每天对 1米以下墙面进行擦拭；

（13）浴池每次使用后及时清理，更衣柜、椅保持整洁；

（14）各种需清扫的房间定期进行擦拭，地面湿拖，保持清洁；

（15）公共区域的照明节能管理；

（16）全年对学校内 1100 平方米的玻璃幕墙（内外）清洗两次。

4、垃圾收集工作及要求：

（1）每天对室内外垃圾筒、进行垃圾收集、装袋，运到垃圾房；

（2）每周对垃圾筒内外水洗两次，投药消毒两次；垃圾实行袋装化。

5、冬季除、运雪工作及要求：

（1）雪后24小时内要将校区内路面清除干净；

（2）雪后48小时内要将操场跑道清除干净；

（3）雪后72小时内将各楼间内人行道的积雪清除干净。

6、所有保洁所需设备、材料及用具均由中标方承担。

（二）绿化服务

1、做好校内草坪、树木的美化工作，每年根据草坪的生长及缺损情况补种草种 1-2 次，并保证绿化完好率达 98%以上；

2、要根据校园内土质特点对草坪、植物进行施肥、喷药、浇水、养护、修剪。当青草长到 20 厘米以上时就要进行除草（烧油除草机），保证草坪整洁、生长均衡、美观；

3、树木、植物的剪枝每年春季进行一次，其他季节根据植物自身生长情况，适当进行修剪，保持要求形状，具有观赏性；

4、负责学校绿化工程的实施、设计和施工；

5、负责学校节日布置和重要大赛、会议的花卉摆放；

6、负责对各施工单位绿地的监督检查工作；

7、中标方提供自有绿化洒水车一台；

8、所有绿化设备及用具由中标方承担。

（三）供暖、供水（含杂修）服务

1、从事各种维修、勤杂零活（包括：门窗、玻璃、门锁、上下水、管道疏通、桌椅、瓷砖、大白等维修。

2、负责水泵房的维修管理工作，配合学校每年对水箱进行清理二次，并做两次水质检测工作；保证学校正常供水使用，负责学校内各楼冬季供暖维修维护。

3、负责学校室内外下水管线的疏通、清扫以及日常维护，负责化粪池及污水井、雨水井的掏运工作，保证校内所有下水管线通畅。

4、负责浴池管理及维修维护。

5、清扫、掏运及疏通工作要求：

（1）须由吸粪车每年清掏运二次，雨季随时掏运，不得满溢；

（2）清掏运不得撒落，运到指定排放场。

（3）食堂等重点区域下水管线每年至少专业清扫两次。

（4）中标方须提供专业疏通机一台。

6、负责配合学校的各种大型维修工作。

7、负责与学校维修用品相关的数据统计及上报。

8、维修工具由中标方承担，维修所需要材料费用由学校负责。

9、学校委托的其他设备设施维护保养管理。

（四）电工服务

1、各楼电路，电力设施、设备维护、维修及日常保养工作；

2、简单的电路改造和安装工作，食堂电气设备的维修、维护工作，保障师生的工作、学习、生活的用电需求；

3、学校大型电路改造的配合工作；

4、与用电相关数据的统计及上报工作。

5、维修工具由中标方承担，维修所需要材料费用由学校负责。

（五）安全保卫、秩序维护服务

1、工作范围：信息工程学校及培训中心的大门及办公楼、教学楼、培训中心、微机室、食堂、宿舍等校园内的安全及治安、监控、消防、保卫工作；

2、服务时间：24 小时值班值岗及巡逻；

3、服务标准与要求

（1）严格执行校园安全管理规定，做到人不离岗，岗不离人，准时上班，做好交接班手续；

（2）要身穿制服，仪表端庄，礼貌待人，禁止穿拖鞋。严禁酒后上班、疲劳上班或上班时打瞌睡；

（3）明确校园突发事件处理程序，沉着应对、果敢处置突发事件，灵活处理应急情况；

（4）严格履行来访人员准入、登记手续，认真盘查校门口闲杂人员，了解来校意图，细心观察其行为去向；

（5）严格执行校园24小时执勤巡查制度，严密监视报警系统及其他监控设备；

（6）对进出校园的车辆和物品要核对检查，严禁将非教学用或生活用的危险物品和管制刀具带进校园；

（7）要了解校园周边治安情况，做好各种安全隐患的排查，维持好学校良好的教学秩序和生活秩序，保护好学校财产安全；

（8）学生节假日放学期间，维持好校门口交通秩序，做好学生疏导工作；

（9）禁止周边生活人员穿行学校，禁止小商贩进校园售卖各类商品。

（六）舍务服务

1、负责外来人员及学生出入登记；

2、负责寝室监控的查看，发现突发事件及时报告或及时制止；

3、负责寝室公共物品损坏情况的汇报；

4、负责学生回寝室纪律的巡视 处理违规违纪的学生；

5、负责处理和汇报突发事件；

6、负责封寝后学生的查寝及熄灯后纪律的检查。

（七）节约能源管理要求

1、中标方应成立节能管理工作领导小组对学校节能工作进行督察、管理，并明确专人负责，该小组负责全校的节能管理工作；

2、中标方的重点用能设备、系统的操作岗位的技术人员（空调机组负责人、电工、水暖工等）要具有相关专业技术能力。对用能设备进行定期巡检并做好记录；

3、建立能源消费统计台帐，并对学校的用能情况进行季度分析、年分析，并跟往年进行对比，剖析原因，制定节能规划；

4、对生活垃圾进行分类回收处理，并交由正规回收处理渠道，含有有害物质的垃圾交由有相应资质的企业进行回收处理；食堂垃圾交由有相关资质的回收机构处理；

5、中标方有义务建议学校使用节能型厨房设备、动力设备、电梯、变压器等重点耗能设备进行节能改造，通过技术手段降低学校能源消耗；

6、通过计量、巡检、数据分析等手段排查学校是否存在跑冒滴漏现象，若发现问题，有义务及时通知学校；

7、监督激励学校也成立相关节能管理小组，对全校节能工作负责，同时对中标方节能工作进行监督、激励，若物业公司未达到上述要求，学校有权利对中标方进行罚款处理，若能耗大幅度增加，学校有权利提前解除合同。

四、其他说明

1、服务人员伙食费用由中标方承担；

2、服务人员的服装费用由中标方承担；

3、中标方应按“劳动法”有关规定，依法为服务人员交纳保险；

4、服务人员使用的工具、专业设备及车辆由中标方提供，所产生的维修保养及用油等费用均由中标方承担；

5、服务中出现的不可预见费用由中标方承担；

6、学校除支付合同金额外，不支付任何其它费用；

7、在工作中，因中标方人员自身原因造成伤亡或财物损失，由中标方负全责，与采购人无关；

8、配合学校完成疫情常态化服务工作；

9、项目付款本着“据实结算”的原则，全年分四次付款。中标方自提供服务时起，满一个季度，按照合同约定进行一次验收，合格后结算25%款项。第四次结算前，双方对整个服务周期的服务量进行核算，如达到或超出合同约定的服务量，则正常支付最后一笔费用，如未达到要求，则按照实际发生服务量予以结算。

五、费用构成

物业管理费实行包干制，预算中的价格为含税价（以人民币为结算单位），包括员工工资及社会全额“五险”（养老保险/失业险/工伤险/医疗保险（含大额）/生育险）、工会经费、保洁工具（用品）费、除雪费、服装费、管理费、税金等，服务期内，采购人不再额外支付其他费用。